FAQ

Bude moje soukromí chráněno?

Všechny informace které nám poskytnete jsou chráněné. To znamená že informace nebudou zneužité jinými stranami. Nepoužijeme vaše data pro obchodní účely, ani nic neposkytneme třetím stranám. Jenom Chatovodnaha má přístup ku vaši informacím, jako např služby Chatovodnaha. Chatovodnaha dodržuje striktní soukromí a diskrétnost.


Co jsou kredity?

Kredity vám umožňují zasílat zprávy, 1 kredit znamená 1 zpráva nebo 1 flirt. Můžete si zakoupit balík kreditů použitím kreditní karty. Můžete si zvolit z balíčků níže.


Co je profil ve vyhledávaní?

Ve vašem profilu můžete specifikovat typ muže nebo ženy který hledáte. Například, odkud by mněl ona nebo on pocházet nebo máte preferenci osoby s určitým věkem? Na základě informací dostanete spojení. Každý den hledáme nová spojení takže budete dostávat nová spojení pravidelně. Chcete více spojení? Pak by jste mněli být ve svým profilu detailní, např. zvýšit rozsah věku nebo zvolit více míst. Ale prosím, změna může trvat i několik dní. To znamená že můžete dostávat spojení na základě předešlých nastavení ještě pár dní.


Číslo Popis Cena Za kredit
1 1 kredit Kč 50.00 Kč 50.00
10 10 kredity Kč 324.00 Kč 32.40
20 20 kredity Kč 647.00 Kč 32.35
50 50 kredity Kč 1529.00 Kč 30.58
100 100 kredity Kč 2916.00 Kč 29.16
300 300 kredity Kč 8349.00 Kč 27.83


Proč moje profilová fotka není zatím viditelná?

Kontrolujeme všechny fotky manuálně pro kontrolu pravosti. Fotografie musí splňovat určité kritéria, v případě že je zamítnuta dostanete email notifikaci.


Proč můj profilový text zatím není viditelný?

Všechny text jsou manuálně kontrolovány pro kontrolu pravosti. Text musí splňovat určité kritéria, v případě že je zamítnut dostanete email notifikaci.

  • Fotka nemůže obsahovat agresivní, ilegální nebo diskriminační aktivity
  • Fotka nemůže obsahovat člověka kterému není 18 let
  • Fotka by neměla mít práva


Proč dostávám jenom určitý počet spojení?

Můžete hledat profily sám, mimo to že dostanete spojení lidí kteří splňují vaše kritéria. V případě že máte spojení s jinou osobu, osoba taktéž dostane váš profil jako spojení. V tomto případě, první krok byl splněn!

Každý den, náš pokročilý vyhledávací systém hledá vhodná spojení. To znamená že budete mít profil pravidelně. Pro lepší organizaci pro muže a ženy, neposíláme všechna spojení najednou, ale ve fázích. Proto nic nezmeškejte a kontrolujte nová spojení pravidelně.

  • Text nemůže obsahovat žádné kontaktní možnosti jako email adresu nebo telefonní číslo
  • Text nemůže obsahovat url
  • Text nemůže obsahovat agresivní, ilegální nebo diskriminační aktivity
  • Text nemůže popisovat někoho komu není 18 let


Proč si nemůžu zobrazit všechny mé zprávy?

Zprávy které jsou starší než 6 měsíců nejsou viditelné.


Jak můžu smazat můj profil?

Na stránce služeb naleznete možnost profil vymazat. Váš profil je okamžitě vymazán a dostanete potvrzující email. Prosím berte v potaz že vymazání je permanentní: spojení, zprávy a kredity jsou ztraceny.


Jak mohu požádat o odstranění nežádoucího obsahu?

Pokud na webu Chatovodnaha narazíte na své vlastní fotografie, kterým jste neudělili práva ani svolení k šíření, vyplňte prosím kontaktní formulář abyste nás upozornili, abychom to mohli odebrat.


Jak nahlásil podvodní (fake) profil?

I když máme striktní kontrolu, někdy se stane že se objeví na stránce fejkový profil. V tomto případě prosím vyplňte kontakt formulář. Hned se dáme do práce. Buďte opatrný s SMS a voláním od fejkových profilů.


Jak můžu zapnout nebo vypnout email od Chatovodnaha?

Toto je základní nastavení které můžete změnit pro vaše nová spojení a nové zprávy. Můžete změnit cokoliv co přijmete, denní nebo týdenní notifikace o spojeních a / nebo nových zprávách. Je taktéž možné změnit nastavení emailových služeb.


Moje otázka tady není